Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 26. srpna 2026

Mystery Boots provozuje tento obchod a webové stránky včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, pečlivě vybraný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Mystery Boots využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte Služby, používáte je, uskutečníte jejich prostřednictvím nákup či jinou transakci nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami poskytování služeb a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakýmkoli Službám potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je v těchto Zásadách ochrany osobních údajů popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo k vám či jiné osobě mohou být rozumně přiřazeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo zbavené identifikačních údajů tak, aby vás nebylo možné identifikovat ani k vám tyto informace rozumně přiřadit. V závislosti na tom, jak se Službami komunikujete, kde žijete a co povolují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů včetně odvozených závěrů:

  • Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
  • Finanční informace včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách, informací o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších údajů o platbě.
  • Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
  • Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte do seznamu přání nebo zakoupíte, vrátíte, vyměníte či zrušíte, vašich předchozích transakcí a veškerých údajů o objednávce, které poskytnete, například vaší velikosti a preferencí produktů zadaných při dokončení objednávky.
  • Informace o předplatném včetně stavu vašeho předplatného, dat obnovení, historie doručení a harmonogramu účtování při používání naší možnosti Subscribe & Save.
  • Komunikace s námi, včetně informací, které uvádíte v komunikaci s námi, například při odeslání dotazu zákaznické podpoře.
  • Informace o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
  • Informace o používání, včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami komunikujete nebo je procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

  • Přímo od vás, včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte Služby nebo je používáte, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
  • Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštívíte naše webové stránky, a prostřednictvím používání cookies a podobných technologií;
  • Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je zapojíme za účelem zajištění určitých technologií a kdy naším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
  • Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

  • Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vratek, výměn nebo jiných transakcí, správy předplatného a opakovaných plateb, vytváření, udržování a jiné správy vašeho účtu, zajišťování dopravy, usnadňování vratek a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního prostředí. To může zahrnovat používání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšování Služeb.
  • Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a další aktivity v rámci Služeb.
  • Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného placení a nakupování, odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou či škodlivou činností, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich Služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrujete si účet, odpovídáte za bezpečné uchování přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdíleli s nikým dalším.
  • Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k tomu, abychom na vás reagovali, poskytovali vám účinné služby a udržovali s vámi obchodní vztah.
  • Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme za účelem dodržování platných právních předpisů nebo reakce na platný právní proces, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, vyšetřování nebo účasti na dokazování v občanskoprávních věcech, potenciálních či skutečných soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a vymáhání či vyšetřování možného porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti může patřit:

  • Se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které naším jménem poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a přeprava).
  • S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklam. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo nás požádat, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílených reklam a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Tato práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu support@mysteryboots.com.
  • Když nás k tomu výslovně nasměrujete, požádáte nás o to nebo jinak souhlasíte s tím, abychom určité informace sdíleli s třetími stranami, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací pro přihlášení.
  • S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
  • V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění jakýchkoli příslušných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání jakýchkoli příslušných podmínek poskytování služeb nebo zásad a ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám Služby poskytovala a zlepšovala je. Informace, které odešlete prostřednictvím Služeb, budou za účelem poskytování a zlepšování Služeb předávány společnosti Shopify a sdíleny s ní i s třetími stranami, které se mohou nacházet v zemích odlišných od země vašeho bydliště. Kromě toho za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání používáme některé rozšířené funkce Shopify, které zahrnují údaje a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, jakož i s dalšími obchodníky a společností Shopify. Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování vašich osobních údajů společnost Shopify, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify pro spotřebitele. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete některá práva týkající se svých osobních údajů uplatnit prostřednictvím Portálu ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na stránky, které nejsou spojeny s námi ani námi kontrolovány, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení i další smluvní podmínky. Nezaručujeme ochranu soukromí ani zabezpečení takových stránek a neneseme za ně odpovědnost, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných platformách, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také bez omezení jejich použití z naší strany nebo ze strany třetí strany viditelné pro další uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran. To, že takové odkazy uvádíme, samo o sobě neznamená podporu obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších než věk zletilosti platný ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. K datu poslední aktualizace těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let (ve smyslu těchto pojmů podle platných právních předpisů).

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprostupná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho nemusí být žádné informace, které nám odešlete, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste ke komunikaci citlivých nebo důvěrných informací s námi nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít v souvislosti se svými osobními údaji některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v souladu se zákonem odmítnout.

  • Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
  • Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat nás o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na opravu. Můžete mít právo požádat nás o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich předání třetí straně.
  • Právo odmítnout prodej nebo sdílení pro účely cílené reklamy. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ vašich osobních údajů nebo odmítnout zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v příslušných právních předpisech na ochranu soukromí. Tato práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu support@mysteryboots.com. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naše webové stránky se zapnutým signálem preference odmítnutí Global Privacy Control, budeme to v závislosti na místě vašeho pobytu automaticky považovat za žádost o odmítnutí pro zařízení a prohlížeč, které k návštěvě webových stránek používáte. Pokud se nám podaří přiřadit zařízení odesílající tento signál k účtu Shopify, uplatníme žádost o odmítnutí také na tento účet. Kromě signálu Global Privacy Control nerozpoznáváme jiné signály „Do Not Track“, které mohou být odesílány z vašeho webového prohlížeče nebo zařízení.
  • Správa předvoleb komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud odběr zrušíte, stále vám můžeme zasílat nepropagační e-maily, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste uskutečnili.

Pokud máte bydliště ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru a s výhradou výjimek a omezení stanovených místními právními předpisy můžete kromě výše uvedených práv uplatnit také následující práva:

  • Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom ukončili nebo omezili zpracování osobních údajů pro určité účely.
  • Odvolání souhlasu: Pokud ke zpracování vašich osobních údajů využíváme váš souhlas, máte právo tento souhlas odvolat. Odvoláním souhlasu nebude dotčena zákonnost zpracování založeného na vašem souhlasu před jeho odvoláním.

Kterákoli z těchto práv můžete uplatnit, pokud jsou uvedena v rámci Služeb, nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, najdete na Portálu ochrany osobních údajů Shopify.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Před zpracováním vašich žádostí možná budeme muset ověřit vaši totožnost, jak to povolují nebo vyžadují příslušné právní předpisy. V souladu s příslušnými právními předpisy můžete k podávání žádostí vaším jménem za účelem uplatnění vašich práv pověřit zmocněnce. Před přijetím takové žádosti od zmocněnce budeme vyžadovat, aby doložil, že jste jej pověřili jednat vaším jménem, a možná budeme potřebovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžadují příslušné právní předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti týkající se toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní předávání

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se podle potřeby opírat o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud se předání údajů neuskutečňuje do země, u níž bylo stanoveno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení, jak vyžadují příslušné právní předpisy.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany soukromí nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, případně pokud chcete uplatnit některé z práv, která máte k dispozici, napište nám na support@mysteryboots.com nebo nám napište na adresu 1309 Coffeen Avenue, Suite 1200, Sheridan, WY 82801, Spojené státy. Pro účely příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.