Rücksendungen & Rückerstattungen
Rückgabefrist
USA, Kanada, Australien — 30 Tage ab Lieferdatum.
Vereinigtes Königreich, Europa und der Rest der Welt — 14 Tage ab Lieferdatum.
Stornierung einer Bestellung
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kostenlos storniert werden. Danach wird die Bestellung bearbeitet und kann nicht mehr storniert werden.
Umtausch
Abonnementbestellungen beinhalten einen kostenlosen Größenumtausch pro Lieferung.
Einmalige Käufe können gegen eine Erstattung zurückgegeben werden, ein kostenloser Umtausch ist jedoch nicht inbegriffen — Sie können gerne eine neue Bestellung in der richtigen Größe aufgeben.
Zustand der zurückgesendeten Artikel
Die Fußballschuhe müssen ungetragen sein und dürfen nur drinnen anprobiert worden sein. Sie dürfen keine Kratzer, Verschmutzungen oder Abnutzung an den Stollen oder der Sohle aufweisen. Sie müssen in der originalen Mystery Boots-Box zusammen mit allen Einlagen, dem Schlüsselanhänger und den Aufklebern zurückgesendet werden.
So geben Sie einen Artikel zurück
Kontaktieren Sie support@mysteryboots.com, bevor Sie etwas zurücksenden. Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung können nicht bearbeitet werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach der Genehmigung senden Sie Ihr Paket an:
1309 Coffeen Avenue, Suite 1200, Sheridan, WY 82801, USA
Erstattungen
Erstattungen werden innerhalb von 3–10 Werktagen, nachdem die Rücksendung unser Lager erreicht und die Prüfung bestanden hat, über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Digitale Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Mystery-Produkte
Mystery Boots sind Mystery-Produkte. Marke, Modell, Farbvariante und Design des Paars, das Sie erhalten, werden von uns zufällig ausgewählt — der Kunde wählt ausschließlich die Größe. Bei der Bestellung angegebene oder an den Support gesendete Wünsche sind Anfragen und keine Garantien. Der Erhalt eines Paars, das einem Wunsch nicht entspricht, berechtigt nicht zu einer Erstattung; die oben genannten Standard-Rückgabebedingungen gelten.
Alle Fußballschuhe sind hochwertige Fußballausrüstung und keine offiziell lizenzierten Produkte.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder die Größe nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail mit Fotos der Fußballschuhe und der Box. Wir ersetzen die Bestellung auf unsere Kosten.