Envío
Envío gratuito
El envío es gratuito en todos los pedidos, tanto en compras puntuales como en suscripciones.
Tiempo de preparación
Cada par se selecciona, inspecciona y empaqueta a mano. Los pedidos se envían en un plazo de 4–5 días.
Plazos de entrega
EE. UU., Canadá, Reino Unido, Europa, Australia y Hong Kong: 7–15 días laborables.
Japón, Corea del Sur, Singapur, Turquía, México, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos y el resto del mundo: 10–20 días laborables.
Los plazos estimados de entrega comienzan a contar desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido, y excluyen los fines de semana y los días festivos. Los retrasos causados por las empresas de transporte o las aduanas están fuera de nuestro control.
Seguimiento
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido.
Aduanas e impuestos
En los pedidos a la UE, la tarifa aduanera estándar de 3 € ya está incluida en el precio del pedido. Cualquier arancel o impuesto de importación adicional correrá por cuenta del cliente. En los pedidos a EE. UU., es posible que se añada el impuesto sobre las ventas al finalizar la compra.
Dirección incorrecta
Comprueba bien tu dirección de envío al finalizar la compra. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incompleta o incorrecta, nos pondremos en contacto contigo y lo volveremos a enviar; los costes del reenvío correrán por cuenta del cliente.
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Escríbenos a support@mysteryboots.com y te responderemos en un plazo de 24 horas.