Palautukset ja hyvitykset

Palautusaika

Yhdysvallat, Kanada, Australia — 30 päivää toimituspäivästä.
Yhdistynyt kuningaskunta, Eurooppa ja muu maailma — 14 päivää toimituspäivästä.

Tilauksen peruutus

Tilauksen voi peruuttaa maksutta 24 tunnin kuluessa ostosta. Sen jälkeen tilaus siirtyy käsittelyyn, eikä sitä voi enää peruuttaa.

Vaihdot

Tilaus sisältää yhden maksuttoman koonvaihdon toimitusta kohden.
Kertaluonteiset ostokset voi palauttaa hyvitystä varten, mutta maksuton vaihto ei sisälly niihin — voit halutessasi tehdä uuden tilauksen oikeassa koossa.

Palautettavien tuotteiden kunto

Jalkapallokenkien on oltava käyttämättömät ja niitä saa olla sovitettu vain sisätiloissa. Nastalevyssä tai pohjalevyssä ei saa olla naarmuja, likaa tai kulumisen merkkejä. Kengät on palautettava alkuperäisessä Mystery Boots -laatikossa kaikkien sisäosien, avaimenperän ja tarrojen kanssa.

Palauttaminen

Ota yhteyttä osoitteeseen support@mysteryboots.com ennen minkään lähettämistä takaisin. Ilman ennakkovahvistusta lähetettyjä palautuksia ei voida käsitellä.

Asiakas maksaa palautuksen toimituskulut. Kun palautus on hyväksytty, lähetä pakettisi osoitteeseen:

1309 Coffeen Avenue, Suite 1200, Sheridan, WY 82801, USA

Hyvitykset

Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 3–10 arkipäivän kuluessa siitä, kun palautus saapuu varastollemme ja läpäisee tarkastuksen.

Palautuskelvottomat tuotteet

Digitaalisia lahjakortteja ei voi palauttaa eikä niistä makseta hyvitystä.

Yllätys tuotteet

Mystery Boots -jalkapallokengät ovat yllätyksiä sisältäviä tuotteita. Me valitsemme satunnaisesti saamasi parin merkin, mallin, värityksen ja designin — asiakas valitsee ainoastaan koon. Kassalla ilmoitetut tai tukeen lähetetyt toiveet ovat pyyntöjä, eivät takuita. Toivetta vastaamattoman parin vastaanottaminen ei oikeuta hyvitykseen, ja edellä mainittuja vakioehtoja sovelletaan.

Kaikki kengät ovat laadukkaita jalkapallokenkiä eivätkä virallisesti lisensoituja tuotteita.

Vahingoittuneet tai väärät tuotteet

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai koko ei vastaa tilaustasi, lähetä meille sähköpostia 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan kuvat kengistä ja laatikosta. Korvaamme tilauksen omalla kustannuksellamme.