Resi e rimborsi
Periodo per i resi
USA, Canada, Australia — 30 giorni dalla data di consegna.
Regno Unito, Europa e resto del mondo — 14 giorni dalla data di consegna.
Annullamento dell’ordine
Gli ordini possono essere annullati gratuitamente entro 24 ore dall’acquisto. Dopodiché l’ordine entra in fase di elaborazione e non può più essere annullato.
Cambi
Gli ordini in abbonamento includono un cambio gratuito della taglia per ogni consegna.
Gli acquisti una tantum possono essere restituiti per ottenere un rimborso, ma non includono cambi gratuiti: puoi effettuare un nuovo ordine nella taglia corretta.
Condizioni degli articoli restituiti
Le scarpe devono essere mai indossate e provate esclusivamente al chiuso, senza graffi, sporco o segni di usura sui tacchetti o sulla suola. Devono essere restituite nella confezione originale Mystery Boots, insieme a tutti gli inserti, al portachiavi e agli adesivi.
Come effettuare un reso
Contatta support@mysteryboots.com prima di rispedire qualsiasi articolo. I resi inviati senza previa conferma non possono essere elaborati.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Dopo l’approvazione, invia il pacco a:
1309 Coffeen Avenue, Suite 1200, Sheridan, WY 82801, USA
Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 3–10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino e dal superamento dell’ispezione.
Articoli non restituibili
Le carte regalo digitali non possono essere restituite né rimborsate.
Prodotti misteriosi
Mystery Boots sono prodotti misteriosi. Il marchio, il modello, la combinazione di colori e il design del paio ricevuto vengono selezionati casualmente da noi: il cliente sceglie solo la taglia. Eventuali preferenze indicate al momento del pagamento o comunicate all’assistenza sono richieste e non garanzie. Ricevere un paio che non corrisponde a una preferenza non dà diritto a un rimborso; si applicano i termini standard per i resi sopra indicati.
Tutte le scarpe sono calzature da calcio di alta qualità e non sono prodotti ufficiali su licenza.
Articoli danneggiati o errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato o la taglia non corrisponde a quella ordinata, inviaci un’e-mail entro 48 ore dalla consegna con foto delle scarpe e della confezione. Sostituiremo l’ordine a nostre spese.