İadeler ve Geri Ödemeler

İade Süresi

ABD, Kanada, Avustralya — teslimat tarihinden itibaren 30 gün.
Birleşik Krallık, Avrupa ve dünyanın geri kalanı — teslimat tarihinden itibaren 14 gün.

Sipariş İptali

Siparişler, satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bu süreden sonra sipariş işleme alınır ve artık iptal edilemez.

Değişimler

Abonelik siparişlerinde her teslimat için bir ücretsiz beden değişimi dahildir.
Tek seferlik satın alımlar ücret iadesi için iade edilebilir; ancak ücretsiz değişim dahil değildir — doğru bedende yeni bir sipariş vermekten memnuniyet duyarız.

İade Edilen Ürünlerin Durumu

Kramponlar giyilmemiş ve yalnızca kapalı alanda denenmiş olmalı; dişlerde veya taban plakasında çizik, kir ya da kullanım izi bulunmamalıdır. Ürünler, tüm iç parçaları, anahtarlığı ve çıkartmalarıyla birlikte orijinal Mystery Boots kutusunda iade edilmelidir.

İade Nasıl Yapılır?

Herhangi bir ürünü geri göndermeden önce support@mysteryboots.com adresinden bizimle iletişime geçin. Önceden onay alınmadan gönderilen iadeler işleme alınamaz.

İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Onaylandıktan sonra paketinizi şu adrese gönderin:

1309 Coffeen Avenue, Suite 1200, Sheridan, WY 82801, USA

Ücret İadeleri

Ücret iadeleri, iadenin depomuza ulaşması ve kontrolden geçmesinden sonra 3–10 iş günü içinde ilk ödeme yönteminize yapılır.

İade Edilemeyen Ürünler

Dijital hediye kartları iade edilemez ve ücretleri geri ödenmez.

Sürpriz Ürünler

Mystery Boots sürpriz ürünlerdir. Aldığınız çiftin markası, modeli, renk kombinasyonu ve tasarımı tarafımızca rastgele seçilir — müşteri yalnızca bedeni seçer. Ödeme sırasında veya destek ekibine iletilen tercihler taleptir, garanti değildir. Tercihinizle eşleşmeyen bir çift almanız ücret iadesi için gerekçe oluşturmaz; yukarıdaki standart iade koşulları geçerlidir.

Tüm kramponlar yüksek kaliteli futbol ayakkabılarıdır ve resmi lisanslı ürünler değildir.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Siparişiniz hasarlı ulaşırsa veya beden siparişinizle eşleşmiyorsa teslimattan sonraki 48 saat içinde kramponların ve kutunun fotoğraflarıyla bize e-posta gönderin. Siparişi masrafları bize ait olmak üzere değiştireceğiz.