退貨與退款

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購買後 24 小時內可免費取消訂單。超過此期限後，訂單將進入處理階段，無法再取消。

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單次購買的商品可退貨退款，但不包含免費換貨 — 歡迎您重新下單購買正確尺寸。

退回商品的狀況

球鞋必須未曾穿著，且僅在室內試穿，鞋釘或鞋底板不得有刮痕、污垢或磨損。退回時必須使用原裝 Mystery Boots 鞋盒，並附上所有內襯、鑰匙圈及貼紙。

如何退貨

請在寄回任何商品前聯絡 support@mysteryboots.com。未事先取得確認便寄回的退貨將無法處理。

退貨運費由顧客負擔。獲得核准後，請將包裹寄至：

1309 Coffeen Avenue, Suite 1200, Sheridan, WY 82801, USA

退款

退貨抵達我們的倉庫並通過檢查後，退款將於 3–10 個工作天內退回原付款方式。

不可退貨商品

數位禮品卡不可退貨或退款。

神秘商品

Mystery Boots 是神秘商品。您收到的鞋款品牌、型號、配色及設計由我們隨機挑選 — 顧客只能選擇尺寸。結帳時提交或傳送給客服的任何偏好都僅屬要求，並非保證。收到不符合偏好的鞋款不構成退款理由，並適用上述標準退貨條款。

所有球鞋皆為高品質足球鞋，並非官方授權產品。

商品損壞或錯誤

如果您的訂單送達時已損壞，或尺寸與訂單不符，請在送達後 48 小時內透過電子郵件聯絡我們，並附上球鞋及鞋盒的照片。我們將承擔費用為您更換訂單。