Política de Privacidade

Última atualização: 26 de agosto de 2026

A Mystery Boots gere esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A Mystery Boots utiliza o Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco de outra forma. Se existir um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descritas nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam ou podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou que tenham sido desidentificadas, de modo a não poderem identificar nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

  • Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
  • Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito e débito e de contas financeiras, informações sobre cartões de pagamento, informações sobre contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação do pagamento e outros detalhes de pagamento.
  • Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
  • Informações sobre transações, incluindo os artigos que consulta, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos, ou que compra, devolve, troca ou cancela, as suas transações anteriores e quaisquer detalhes da encomenda que forneça, como o seu tamanho e quaisquer preferências de produto que indique no checkout.
  • Informações sobre a subscrição, incluindo o estado da sua subscrição, as datas de renovação, o histórico de entregas e o calendário de faturação, quando utiliza a nossa opção Subscrever e poupar.
  • Comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, quando envia um pedido de apoio ao cliente.
  • Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
  • Informações de utilização, incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage com os Serviços ou navega neles.

Fontes de informações pessoais

Poderemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

  • Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outra forma as suas informações pessoais;
  • Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita o nosso website, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
  • Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para permitir determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
  • Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, poderemos utilizar informações pessoais para os seguintes fins:

  • Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos pelos quais demonstra interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, gerir subscrições e faturação recorrente, criar, manter e gerir de outra forma a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para si. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços.
  • Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e apresentar-lhe anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base em artigos que tenha comprado anteriormente ou adicionado ao seu carrinho e noutras atividades nos Serviços.
  • Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência segura de pagamento e compras, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos Serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter seguras as credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém.
  • Comunicação consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder às suas solicitações, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
  • Motivos legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou entidades governamentais, para investigar ou participar em processos de descoberta civil, litígios potenciais ou efetivos ou outros processos judiciais contraditórios, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos à presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

  • Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, processamento de encomendas e expedição).
  • Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e apresentar-lhe publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos instruir para não partilharmos informações sobre si para lhe apresentar publicidade direcionada e marketing com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Pode exercer esses direitos enviando-nos um e-mail para support@mysteryboots.com.
  • Quando nos orientar, solicitar ou, de outro modo, consentir que divulguemos determinadas informações a terceiros, como para lhe enviarmos produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
  • Com as nossas afiliadas ou, de outro modo, dentro do nosso grupo empresarial.
  • No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de lhe prestar e melhorar os Serviços. As informações que enviar para os Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes daquele onde reside, a fim de lhe prestar e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar essas funcionalidades avançadas, a Shopify poderá utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização das suas informações pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que possa ter, pode visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do local onde vive, poderá exercer determinados direitos relativamente às suas informações pessoais através do Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e ligações de terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se seguir ligações para sites que não sejam afiliados ou controlados por nós, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os demais termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações neles disponibilizadas. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas nem dos respetivos proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com idade inferior à maioridade no seu país ou jurisdição. Se for o progenitor ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, poderá contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar o seu apagamento. À data da última atualização desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que «partilhamos» ou «vendemos» (conforme estes termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, quaisquer informações que nos envie poderão não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de utilizar essas informações para manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo do local onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, poderão aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

  • Direito de acesso/conhecimento. Poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que conservamos sobre si.
  • Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de solicitar o apagamento das informações pessoais que mantemos sobre si.
  • Direito à correção. Poderá ter o direito de solicitar a correção das informações pessoais inexatas que mantemos sobre si.
  • Direito à portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
  • Direito de optar por não participar na venda ou partilha para publicidade direcionada. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de optar por não participar na «venda» ou «partilha» das suas informações pessoais ou de optar por não permitir o tratamento das suas informações pessoais para finalidades consideradas «publicidade direcionada», conforme definido na legislação de privacidade aplicável. Pode exercer esses direitos enviando-nos um e-mail para support@mysteryboots.com. Tenha em atenção que, se visitar o nosso website com o sinal de preferência de exclusão do Global Privacy Control ativado, dependendo do local onde se encontra, trataremos automaticamente essa ação como um pedido de exclusão para o dispositivo e o navegador que utiliza para visitar o website. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de exclusão à conta. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais «Do Not Track» que possam ser enviados pelo seu navegador web ou dispositivo.
  • Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de anulação da subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se optar por não os receber, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou com encomendas que tenha efetuado.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sem prejuízo das exceções e limitações previstas na legislação local, poderá exercer os seguintes direitos, além dos direitos acima descritos:

  • Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: Poderá ter o direito de nos pedir que interrompamos ou limitemos o tratamento das suas informações pessoais para determinadas finalidades.
  • Retirada do consentimento: Quando dependemos do consentimento para tratar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento. Se retirar o seu consentimento, tal não afetará a licitude de qualquer tratamento baseado no seu consentimento antes da respetiva retirada.

Pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados tratados pela Shopify, pode visitar o Portal de Privacidade da Shopify.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome, a fim de exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido deste tipo apresentado por um representante, exigiremos que este forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que verifique diretamente a sua identidade connosco. Responderemos ao seu pedido atempadamente, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo. Dependendo do local onde vive, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo ou apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados. No EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde vive.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for para um país que tenha sido determinado como proporcionando um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de «Última atualização» e daremos conhecimento conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe estão disponíveis, envie-nos um e-mail para support@mysteryboots.com ou escreva para 1309 Coffeen Avenue, Suite 1200, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.